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官方商城這幾年，中國(guó)機(jī)床行業(yè)涌現(xiàn)了一批歷史不算悠久的新興企業(yè)，他們的快速發(fā)展引起了很大關(guān)注。近日，由中國(guó)機(jī)床工具工業(yè)協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王黎明帶隊(duì)的相關(guān)調(diào)研組針對(duì)新興機(jī)床企業(yè)進(jìn)行了實(shí)地走訪調(diào)研，旨在了解這些企業(yè)的發(fā)展演變、經(jīng)營(yíng)模式及產(chǎn)業(yè)升級(jí)設(shè)想等，探討新興機(jī)床企業(yè)對(duì)我國(guó)機(jī)床工具行業(yè)整體發(fā)展的作用和影響。
削中心、C型立加和精雕機(jī)類(lèi)機(jī)床年需求量超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)，加工玻璃、陶瓷和金屬的高光機(jī)年需求量超過(guò)4萬(wàn)臺(tái)。正是3C等產(chǎn)業(yè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)，造就了一大批新興民營(yíng)機(jī)床企業(yè)迅速崛起。
一、量力而行穩(wěn)運(yùn)營(yíng)
面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)和充滿競(jìng)爭(zhēng)的運(yùn)營(yíng)環(huán)境，這些企業(yè)采取了穩(wěn)健的運(yùn)行模式，以確保平穩(wěn)順利發(fā)展。在走訪的企業(yè)中，有相當(dāng)多的企業(yè)采取了不同于傳統(tǒng)企業(yè)的“輕資產(chǎn)”型方式，即只投入較少的加工設(shè)備，廠房相對(duì)簡(jiǎn)樸，基礎(chǔ)設(shè)施投入量力而行，能滿足當(dāng)前生產(chǎn)需求即可，他們大多堅(jiān)持不能因資產(chǎn)投入造成資不抵債或資金斷流。普遍的做法是產(chǎn)品研發(fā)和售后服務(wù)在內(nèi)，而零配件的生產(chǎn)與配套則有效利用社會(huì)資源，進(jìn)行廣泛的社會(huì)協(xié)作，同時(shí)嚴(yán)把供貨質(zhì)量關(guān)。
為確保穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，南通國(guó)盛智能科技集團(tuán)股份有限公司始終堅(jiān)持不欠款的原則。一是不欠供應(yīng)商的款，二是不接受客戶欠款。同時(shí)，國(guó)盛也不向銀行貸款。無(wú)獨(dú)有偶，紐威數(shù)控裝備（蘇州）有限公司也基本遵循著全款發(fā)貨的原則。這樣的經(jīng)營(yíng)模式，既確保了流動(dòng)資金充盈，又減少或免除了財(cái)務(wù)成本，對(duì)于后續(xù)發(fā)展比較有利。在與供應(yīng)商的合作關(guān)系中，這種不欠款方式也有利于建立更加穩(wěn)固、友好的合作和同盟關(guān)系，從而形成更有利于企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展的誠(chéng)信體系。像這樣的經(jīng)營(yíng)模式存在于很多發(fā)展較好的民營(yíng)企業(yè)中。
此外，調(diào)研組還歸納出以下幾種運(yùn)作模式：由大型企業(yè)集團(tuán)投資控股，承襲母公司的運(yùn)營(yíng)模式，管理規(guī)范，穩(wěn)扎穩(wěn)打；以配套供應(yīng)鏈為紐帶的機(jī)床集成運(yùn)作模式，采購(gòu)光機(jī)、數(shù)控系統(tǒng)及關(guān)鍵零部件等進(jìn)行組裝，具有較強(qiáng)的快速反應(yīng)能力；力求掌握數(shù)控機(jī)床核心技術(shù)的新型模式，如江蘇哈博精密機(jī)械科技有限公司，規(guī)模很小，但核心團(tuán)隊(duì)研發(fā)力量較強(qiáng)，產(chǎn)品對(duì)標(biāo)國(guó)際水平。
二、抓住機(jī)遇不放松
無(wú)疑，這些新興企業(yè)大多以市場(chǎng)為導(dǎo)向，抓住了用戶領(lǐng)域快速增長(zhǎng)的機(jī)遇。激光企業(yè)則更多的是趕上了激光技術(shù)及市場(chǎng)發(fā)展的熱潮。但最關(guān)鍵的是，他們都抓住了機(jī)遇。
注重產(chǎn)品質(zhì)量調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，這些企業(yè)成功的法寶之一是始終將質(zhì)量視作企業(yè)生存與發(fā)展的根本，嚴(yán)格落實(shí)與質(zhì)量相關(guān)各個(gè)環(huán)節(jié)的管控。他們普遍重視檢驗(yàn)及加工關(guān)鍵設(shè)備，車(chē)間環(huán)境整潔，對(duì)于重要設(shè)備及工藝環(huán)節(jié)建有恒溫車(chē)間，機(jī)床重要結(jié)合面采取手工刮研。
國(guó)盛的潘衛(wèi)國(guó)董事長(zhǎng)認(rèn)為，產(chǎn)品如何用戶說(shuō)了算，只有好用的產(chǎn)品才能取悅用戶。企業(yè)要從設(shè)計(jì)源頭嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，在各個(gè)環(huán)節(jié)都注重質(zhì)量控制，最終讓用戶覺(jué)得好用。對(duì)此，潘總用了一個(gè)特別生動(dòng)的比喻，用戶買(mǎi)機(jī)床就像娶媳婦，不僅要讓他（指客戶）“娶上媳婦”，還要能讓“媳婦”生出既聰明又健康的孩子（指加工出好產(chǎn)品）！細(xì)想想，真是這么個(gè)理兒！
在生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，我們看到了一件寫(xiě)著“6月12日恥辱日”的機(jī)床鈑金件，是把做壞了的鈑金件標(biāo)注后展示在車(chē)間里，以警醒員工注重產(chǎn)品質(zhì)量。
紐威數(shù)控等多家企業(yè)均表示，他們不靠?jī)r(jià)格戰(zhàn)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。佛山宏石激光注重新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和售后服務(wù)；蘇州迅鐳激光科技有限公司盡量開(kāi)創(chuàng)自己的獨(dú)到技術(shù)；深圳迪能激光科技有限公司則努力提升產(chǎn)品的綜合性能；廣東科杰機(jī)械自動(dòng)化有限公司致力于3C領(lǐng)域高端雕銑機(jī)的開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)，旗下科杰、佳鐵等品牌產(chǎn)品已遠(yuǎn)銷(xiāo)德、英、日、印、巴等國(guó)。
關(guān)注客戶體驗(yàn)在緊抓產(chǎn)品質(zhì)量的同時(shí)，這些新興企業(yè)還非常重視良好的售前、售后服務(wù)和用戶培訓(xùn)。他們有一個(gè)基本通行的做法，就是預(yù)先了解用戶做什么產(chǎn)品，根據(jù)其實(shí)際需求再來(lái)配置機(jī)床，而不是簡(jiǎn)單地把自己現(xiàn)有的機(jī)床賣(mài)給用戶。紐威數(shù)控就以這種方式為用戶提供成套解決方案，已為用戶安裝了多條汽車(chē)零部件生產(chǎn)線，近期又剛拿到了50臺(tái)臥加聯(lián)線的大訂單。
拿到訂單之后，他們還會(huì)特別注重產(chǎn)品的交貨期和售后服務(wù)的快速響應(yīng)時(shí)間。國(guó)盛及多家企業(yè)都擁有遍及全國(guó)的幾十個(gè)售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，每年定期訪問(wèn)重點(diǎn)用戶，多數(shù)情況下可實(shí)現(xiàn)24小時(shí)內(nèi)的快速響應(yīng)。
盡量讓用戶滿意是南通國(guó)盛的另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)。潘總表示，如果機(jī)床經(jīng)過(guò)兩次維修仍出現(xiàn)問(wèn)題，就說(shuō)明產(chǎn)品本身存在缺陷，要直接給客戶換新的。這種對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度助其建立了良好的供需關(guān)系。
著眼管理提升一個(gè)好的企業(yè)，不僅要有適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品，有良好的客戶服務(wù)，更要完善內(nèi)部管理才能走得更好、更穩(wěn)。很多企業(yè)在實(shí)際運(yùn)營(yíng)中都注意遵循現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展規(guī)律，在產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程檢測(cè)方面盡量做到嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。我們走訪的多家企業(yè)都談及了對(duì)于企業(yè)管理的見(jiàn)解和做法。
紐威在創(chuàng)立之初就定位為外向型企業(yè)，因此在各方面都盡量對(duì)標(biāo)國(guó)際化規(guī)范操作。紐威擁有技術(shù)先進(jìn)的中高檔加工和檢測(cè)設(shè)備，在生產(chǎn)管理方面有效運(yùn)用先進(jìn)的制造管理資源，深入實(shí)施倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了高效、有序管理。紐威還建立了供應(yīng)商培養(yǎng)與管理機(jī)制，向供應(yīng)商輸出技術(shù)和管理方法，督導(dǎo)供應(yīng)商加強(qiáng)質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量意識(shí)。筆者曾采訪過(guò)的深圳大族激光等企業(yè)則充分利用了目前快速發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)手段，對(duì)每個(gè)工廠進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控和遠(yuǎn)程指導(dǎo)及控制。東莞市喬鋒機(jī)械有限公司采用日本式的單元化批量管理生產(chǎn)模式和歐洲機(jī)床業(yè)的送餐制物料管理制度，按九大單元進(jìn)行模塊化組裝和調(diào)試作業(yè)，運(yùn)用生產(chǎn)連帶責(zé)任制，全面控制加工和裝配質(zhì)量。
在人才引進(jìn)和員工激勵(lì)方面，新興企業(yè)體現(xiàn)了很好的自主性，不僅能夠高薪聘請(qǐng)行業(yè)尖端人才，還能夠?qū)嵤┤诵曰?lì)機(jī)制。南通國(guó)盛堅(jiān)持著只獎(jiǎng)不罰的獨(dú)特做法。潘總認(rèn)為，在獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的同時(shí)，對(duì)于工作表現(xiàn)一般的員工，你不給他獎(jiǎng)勵(lì)就已經(jīng)是對(duì)他的懲罰了。由此，國(guó)盛也營(yíng)造了一種“快樂(lè)國(guó)盛”的工作氛圍。
三、未來(lái)發(fā)展看轉(zhuǎn)型
結(jié)合近兩年采訪過(guò)的大族激光、成都普瑞斯、江蘇亞威、福建嘉泰等發(fā)展較好的新興企業(yè)，我們不難發(fā)現(xiàn)，體制機(jī)制的靈活性是其取得成功的先天優(yōu)勢(shì)，并由此形成了超強(qiáng)決策力和執(zhí)行力。企業(yè)老總普遍具有對(duì)市場(chǎng)需求的敏銳洞察力，可實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)。目前來(lái)看，很多新興企業(yè)的產(chǎn)品確確實(shí)實(shí)占據(jù)了一部分市場(chǎng)，甚至有部分產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了進(jìn)口替代。但就多數(shù)產(chǎn)品而言，其技術(shù)水平還有較大上升空間，只有經(jīng)過(guò)持續(xù)創(chuàng)新和提升，才能最終滿足國(guó)家重點(diǎn)領(lǐng)域需求。
2018年以來(lái)，量大面廣的鉆攻中心市場(chǎng)大幅下滑，機(jī)床行業(yè)及新興企業(yè)將面臨新的挑戰(zhàn)，但同時(shí)又有不少機(jī)遇，如：隨5G通訊標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布，智能手機(jī)和通訊基站要升級(jí)；通用機(jī)械加工業(yè)要升級(jí)；航空航天及軍工等行業(yè)快速發(fā)展。這些產(chǎn)業(yè)將需要大批新型和高檔數(shù)控機(jī)床更新?lián)Q代。
對(duì)于未來(lái)發(fā)展，新興企業(yè)都信心滿滿，看好機(jī)床市場(chǎng)未來(lái)巨大的發(fā)展?jié)摿?。他們也都深知，做大做?qiáng)機(jī)床產(chǎn)業(yè)，不僅需要敬業(yè)和專(zhuān)注，還需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的技術(shù)及企業(yè)文化的積淀和磨礪，進(jìn)一步夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)，在裝備、檢測(cè)及管理等方面進(jìn)行綜合提升，并逐步擺脫關(guān)鍵部件和關(guān)鍵技術(shù)受制于人的局面。目前已有很多企業(yè)意識(shí)到轉(zhuǎn)型升級(jí)的迫切性。
相信在行業(yè)未來(lái)發(fā)展中，新興機(jī)床企業(yè)可以通過(guò)轉(zhuǎn)型升級(jí)，強(qiáng)基礎(chǔ)、補(bǔ)短板，逐步掌握部分關(guān)鍵核心技術(shù)，提高競(jìng)爭(zhēng)力，為我國(guó)機(jī)床及制造業(yè)的整體進(jìn)步貢獻(xiàn)更大的力量。
