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相對傳統(tǒng)的“產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、服務(wù)”四要素，如今場景的套系化、技術(shù)的體驗(yàn)化、品牌的圈層化、渠道的碎片化，帶來的不只是新賽道、新起點(diǎn)，更是新的商業(yè)機(jī)會和發(fā)展動力。
在經(jīng)歷持續(xù)多變的2020年市場亂戰(zhàn)后，家電圈注意到，眾多家電廠商們已提前開啟一輪行業(yè)的“新四化之路”。即場景的套系化、技術(shù)的體驗(yàn)化、品牌的圈層化、渠道的碎片化。
預(yù)計(jì)在今后的3、5年內(nèi)，這“新四化”將會主導(dǎo)家電產(chǎn)業(yè)新一輪的競爭變革、消費(fèi)升級和產(chǎn)業(yè)迭代。那么，眾多家電廠商們又如何在這“新四化”道路上展開新一輪布局下的奔跑?
場景的套系化
場景如今已成為越來越多家電企業(yè)的未來和方向。從當(dāng)年海爾開啟家電產(chǎn)業(yè)場景化轉(zhuǎn)型的序幕，到如今場景已經(jīng)成為眾多主流家電企業(yè)和商家征戰(zhàn)市場的重要突破口，并且探索出了基于場景下的產(chǎn)品套系化落地舉措。
場景的核心，其實(shí)就是用戶生活的各個(gè)空間和環(huán)境。這正是得益于用戶開始成為家電廠商的主角。特別是今年以來，從海爾的一生二、二生三、三生萬物快速蝶變：頭部企業(yè)圍繞場景開始加速生活下的套系化落地。
從海信集團(tuán)基于單一品牌維度的不同品類套系化整合，到美的集團(tuán)基于不同品牌、不同品類的多維度場景化、套系化落地，都釋放出一個(gè)非常清晰的市場經(jīng)營信號：面對多變的用戶、多變的需求，以及多變的產(chǎn)業(yè)環(huán)境，企業(yè)必須要橫向打通多品類，縱向構(gòu)建多品牌的全新矩陣，才能更好地破局。
技術(shù)的體驗(yàn)化
技術(shù)不是概念、不是炒作，必須要變成用戶實(shí)實(shí)在在的體驗(yàn)和感覺，以及用戶生活的便捷、智能和舒適健康。事實(shí)上，最近幾年來，越來越多的家電企業(yè)都在努力推動各種創(chuàng)新技術(shù)的體驗(yàn)化，以及可視化、可感知。在用戶與技術(shù)創(chuàng)新之間搭建一座新的橋梁。
今年以來，因?yàn)橐粓鐾话l(fā)的疫情，再次引發(fā)用戶對于健康生活空間、生活方式的訴求激增。這也讓家電企業(yè)以智能為底盤的健康差異化釋放出新的色彩。無論是大家電，還是廚電、小家電，大家普遍都開始圍繞健康展開一輪技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品迭代的競賽。
與過去相比，主要家電企業(yè)還在面向市場上口味雜多的用戶展開一輪技術(shù)的體驗(yàn)化和可視化創(chuàng)新落地。主要是通過一系列的體驗(yàn)會、分享會，以及VR、3D等新技術(shù)手段，試圖將科技創(chuàng)新的成果更加的直觀，易懂，以及帶給用戶更多、更好的體驗(yàn)。
品牌的圈層化
在經(jīng)過最近幾年的持續(xù)布局、落地之后，越來越多家電企業(yè)的多品牌經(jīng)營之路開始在市場和消費(fèi)群體間引爆。
目前很多家電企業(yè)，少則3個(gè)品牌，多則7、8個(gè)。在這么多品牌的定位清晰、產(chǎn)品線初具規(guī)模背后。則是消費(fèi)如今正在越來越細(xì)分，僅僅一個(gè)興趣層圈就可以劃分出幾十個(gè)圈層，這既是家電企業(yè)市場經(jīng)營的挑戰(zhàn)，更是消費(fèi)升級、需求多樣化下的機(jī)會。
推動更多的細(xì)分化、差異化品牌，對于家電企業(yè)來說，不是搞多品牌競賽，而是要做市場差異化棋局的精細(xì)化管理和運(yùn)營。那就是為不同興趣圈層、不同能力圈層，以及不同經(jīng)濟(jì)收入圈層的用戶，提供他們需要甚至超出他們意外和驚喜的產(chǎn)品。
渠道的碎片化
從線下實(shí)體店到線上網(wǎng)店，從線上線下競爭到雙線融合抱團(tuán)，從實(shí)體店、網(wǎng)店到直播電商、微商、內(nèi)容電商，賣家電的渠道越來越多，這意味著家電企業(yè)過去那種就靠1、2個(gè)渠道大商引爆市場的可能性，越來越小。那么，面對這么多的渠道，家電企業(yè)的市場營銷工作難度和復(fù)雜性大大增強(qiáng)。
其實(shí)，新一輪的渠道碎片化背后，則是家電零售分銷體系新一輪的織網(wǎng)與拓展。表面上看，是零售渠道的不斷分化;實(shí)際上，則是互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字化正在重構(gòu)家電零售分銷體系，最終更好地滿足千變?nèi)f化的用戶和客戶需求。
在零售渠道越來越多的今天，家電企業(yè)的市場營銷經(jīng)營和管理也走到一個(gè)十字路口，必須要加快導(dǎo)入數(shù)字化的管理工具和手段，以效率重構(gòu)廠商的合作鏈條。不只是簡單地落地“工廠直銷”模式，關(guān)鍵還要讓合作環(huán)節(jié)更短、商品周轉(zhuǎn)率更快，以及經(jīng)營利潤更高。
